在維修智能化工程時，我們首先是要與客戶溝通。當我們接到智能化工程的報修信息時，我們應及時給客戶打電話溝通一下。產品的價格高，必須是性能高，即智能化功能強。如同一智能功能，同樣價格，一產品不適用;一產品只能在室內條件用;一產品還可用于室外。接到報修信息時，確認當天是否有時間為客戶維修，如果已安排其它客戶維修，我應當于客戶商量一下，是否可以第二天為客戶維修，要用和氣的語氣問客戶故障數量和原因。
這個可以這樣理解：發射端模塊負責發射信號，接收端模塊負責接收信號，這個都是一一對應的，但是也會有一個發射端對應多個接收端的。到了工地以后我們應該仔細檢查一遍智能安防系統故障的數量和原因，然后根據客戶負責人的要求按順序進行維修。如果發生電纜打結情況，就應該視為電纜損壞，這種情況需要更換電纜，降低風險。
接到報修信息時，確認當天是否有時間為客戶維修，如果已安排其它客戶維修，我應當于客戶商量一下，是否可以第二天為客戶維修，要用和氣的語氣問客戶故障數量和原因。2012年，我國便開始啟動智慧城市試點，截至目前，已有290個市(鎮)開展智慧城市項目。根據保障國家與人民利益的安全原則選購智能安防系統：安防工程商對智能安防系統或產品的選購不能只著眼于自身的利潤，不能哪家產品價格低就買哪家，而應以國家與人民利益(生命和財產)的安全原則為出發點。
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